알리익스프레스 vs 테무 – 중국 직구 플랫폼 차이 한눈에 보기

최근 국내 소비자들 사이에서 중국발 초저가 직구 플랫폼인 알리익스프레스와 테무의 경쟁이 매우 치열합니다.

두 플랫폼은 압도적인 가격 경쟁력과 무료 배송 정책을 내세우며 빠르게 시장을 확장하고 있습니다.

두 플랫폼은 운영 방식, 배송 속도, 상품 다양성, 소비자 혜택 등에서 미묘하면서도 차이점을 보입니다.

알리 테무 두 플랫폼의 핵심적인 차이를 명확하게 비교하고 자신에게 맞는 쇼핑 플랫폼을 선택하는 데 도움을 드리겠습니다.

C커머스 플랫폼 비교

(출처: 14F 일사에프)

알리 테무 두 플랫폼은 모두 중국의 거대 IT 기업을 모회사로 두고 있습니다.

론칭 시점과 시장 점유율에서 차이를 보이며 그렇기 때문에 서비스의 안정성과 국내 친화도에서 차이가 생깁니다.

각 플랫폼의 설립 배경과 현재 규모를 통해 그 차이점을 이해할 수 있습니다.

알리익스프레스 개요

(사진 출처: BusinessKorea)

알리익스프레스는 중국의 알리바바 그룹이 2010년에 론칭한 해외 직구 온라인 쇼핑몰입니다.

비교적 오랜 역사를 가지고 있으며 2023년 11월을 기준으로 국내 유저가 545만 명에 달할 정도로 영향력이 막강합니다.

오랜 기간 동안 운영되면서 국내 사용자들의 후기가 많이 쌓여있고 플랫폼의 안정성 또한 높은 편입니다.

알리익스프레스는 국내 시장에서 확고한 입지를 다진 C커머스 플랫폼입니다.

테무 개요

테무는 중국의 판둬둬가 운영하는 온라인 쇼핑몰로 2022년에 생긴 신생 플랫폼입니다.

억만장자처럼 쇼핑하라는 슬로건을 내걸고 공격적인 마케팅을 펼치며 빠르게 성장하고 있다는 점을 주목해야 합니다.

2022년 9월 미국 진출 후 호주, 뉴질랜드, 한국 등으로 빠르게 영역을 확장하고 있습니다.

신생 플랫폼인 만큼 고객 확보를 위해 파격적인 배송 및 환불 정책을 선보이는 것이 특징입니다.

배송 속도와 안정성 비교

(사진 출처: asianews)

해외 직구에서 가장 중요한 요소 중 하나는 배송 속도와 안정성입니다.

알리익스프레스와 같은 중국 플랫폼들은 물류 시스템에 많은 투자를 하고 있지만 통관 과정에서 차이가 발생할 수 있습니다.

배송 속도와 배송의 안정성을 비교하여 각 플랫폼의 장단점을 살펴봅시다.

알리익스프레스 : 빠르고 안정적

알리익스프레스는 국내 자체 통관 시스템을 점진적으로 확장하고 있어 통관 지연 문제가 상대적으로 적은 편에 속합니다.

제품에 따라 빠르면 일주일 안에 도착하는 경우도 많은 편입니다.

배송 흐름을 깔끔하게 추적할 수 있어 배송 안정성 면에서 우수하다는 평가를 받고 있습니다.

이는 장기간 한국 시장에 진출해 물류 시스템을 최적화한 결과입니다.

테무: 불안정한 통관

테무는 처음에는 빠른 배송 속도로 주목받았으나 최근 물량이 폭증하면서 통관 지연이 빈번하게 발생하고 있습니다.

주문했던 물건들을 모아 한 번에 발송하는 시스템을 사용하고 있으며 통관 대기 시간이 길어지는 후기가 많습니다.

통관 과정이 길어지면서 실제 배송 시간이 불확실해지는 단점이 있습니다.

상품 다양성과 후기 비교

(출처: 침착맨)

테무 알리 비교 시 상품의 다양성과 사용자 후기 수는 쇼핑 경험의 질을 결정하는 중요한 요소입니다.

알리익스프레스는 제품군의 깊이와 다양성 면에서 테무보다 훨씬 넓은 선택지를 제공하고 있습니다.

사용자 후기의 양과 질에서도 차이를 보입니다.

알리: 압도적인 상품 다양성

알리익스프레스는 별별 물건을 다 판다고 할 만큼 제품군의 깊이가 압도적으로 넓고 다양합니다.

조명, 주방용품, 컴퓨터, 액세서리 등 특정 카테고리 내에서도 훨씬 더 다양한 옵션을 제공하며  ‘짭의 천국’이라고 불릴 정도로 다양한 카피 제품들을 쉽게 찾아볼 수가 있습니다.

원하는 제품을 찾기 위한 검색의 폭이 매우 넓다고 보시면 됩니다.

테무: 비교적 부족한 상품 다양성

(사진 출처: WorldFirst)

테무는 최근에 유행하는 트렌디한 상품들을 많이 취급하지만 막상 구매하려고 할 때 선택지가 제한적일 때가 많습니다.

테무 알리 비교 시 제품 종류 면에서는 알리가 훨씬 많은 편입니다.

테무는 유명 브랜드의 카피 제품보다는 어설프게 따라한 느낌의 제품들이 많아 제품 종류가 알리보다 적게 느껴집니다.

한국인 후기는?

알리익스프레스 중국 직구는 오래전부터 한국 직구 사용자들 사이에서 사랑받아 온 플랫폼입니다.

그렇기 때문에 국내 사용자들이 남긴 한국어 리뷰나 후기가 풍부하여 제품 선택 시 큰 도움을 받을 수 있습니다.

반면에 테무는 신생 플랫폼으로 아직 한국 사용자들의 후기가 부족한 편입니다.

후기의 부족은 제품 선택의 신뢰도를 떨어뜨리는 요인이 될 수도 있고 쇼핑이 더 힘들어집니다.

가격 혜택과 시스템 비교

(출처: 침착맨)

알리 테무 모두 초저가 정책을 기본으로 하지만 가격 할인 방식과 국내 사용자들을 위한 시스템 구축 면에서 차이가 있습니다.

알리익스프레스는 이벤트와 쿠폰을 통해 추가 할인을 제공하고, 테무는 배송이 제때 도착하지 않는 경우 제품 구매 시 사용할 수 있는 크레딧을 지급합니다.

그 차이를 자세히 알아봅니다.

알리: 쿠폰과 할인 이벤트

(사진 출처: Dealabs)

테무는 최소 주문 금액 제한 없이 무료 배송을 기본으로 하지만 알리익스프레스 중국 직구에서 많이 주문하는 Choice 제품, 천원마트 제품은 일정 금액 이상 주문할 때 무료배송이 가능합니다.

대신 알리는 카드사 할인, 쿠폰, 천원마트, 초이스데이 같은 대규모 할인 이벤트가 자주 열립니다.

이러한 대형 이벤트들을 활용하면 최종 결제 금액이 테무보다 더 저렴해지는 경우가 많습니다.

테무: 파격적인 배송 정책

테무는 공격적인 고객 확보를 위해 파격적인 배송 정책을 선보입니다.

배송 날짜에 물건이 도착하지 않는 경우 제품 구매 시 사용할 수 있는 크레딧을 지급합니다.

또한 제품이 예상 도착일 이내에 도착하지 않으면 전액 환불 또는 무료 재배송을 해줍니다.

제품 도착 후 90일 이내에 무료 반품이 가능하다는 점도 장점입니다.

알리익스프레스 K-Venue의 존재감

(사진 출처: AliExpress)

알리익스프레스는 K-Venue라는 한국 브랜드 전용관이 운영되고 있습니다. K-Venue는 국내 셀러들이 입점하여 국내에서 직접 배송하는 시스템입니다.

배송 속도가 매우 빠르고 국내 판매자와 직접 거래가 가능해 A/S 측면에서도 유리합니다.

알리익스프레스 중국 플랫폼 중 국내 배송 시스템을 갖춘 것은 알리의 큰 장점이며 테무는 아직 이러한 구조가 없습니다.

마무리

알리 테무 두 중국 직구 플랫폼은 각자의 장점과 단점을 가지고 있습니다.

알리익스프레스는 오랜 운영 경험을 바탕으로 안정적인 배송 시스템과 압도적인 상품 다양성 그리고 풍부한 한국인 후기를 제공합니다.

반면 테무는 파격적인 무료 반품 및 보상 정책을 내세우며 빠른 성장을 시도하고 있습니다.

배송 안정성, 다양한 상품 그리고 국내 친화적인 시스템을 원한다면 알리익스프레스를 선택하는 것이 만족도가 높을 것입니다.

이번 글을 바탕으로 합리적이고 안전한 해외 직구를 즐기시기를 바랍니다.