(사진출처: 연합뉴스)
무섭게 치고 올라오는 쿠팡이츠에도 여전히 점유율 1위 “배달의 민족”
퇴근 후 요리할 기운이 없거나 콕 집어 특정 메뉴를 먹고 싶지만 밖에 나가기는 귀찮을 때 배달 앱을 통해 음식을 주문하는데요, 여러분은 어떤 배달 앱을 주로 사용하시나요? 무섭게 치고 올라오는 ‘쿠팡이츠’ 때문에 ‘배달의 민족’ 점유율이 1년만에 70%에서 50%로 낮아졌지만, 여전히 점유율 1위 자리를 지키고 있습니다. 오늘은 ‘배달의 민족’을 똑똑하게 이용할 수 있는 꿀팁을 알려드리겠습니다.
배달비를 아끼기
무료 배달 가게에서 주문하기
배달비 없이 주문하는 가장 쉬운 방법은 무료 배달 가게에서 음식을 주문하는 것입니다. 필터에서 [무료]를 선택하시면 무료 배달 가게를 확인할 수 있습니다. 혹은 배달비가 있는 가게여도 가게에서 제공하는 쿠폰이나 보유 중인 쿠폰을 적용하여 결제한다면 무료 배달과 비슷한 금액으로 주문도 가능하니 상황에 따라 유연하게 활용하시면 됩니다.
‘배민클럽’으로 배달비 할인 받기
배달의 민족 구독형 멤버십인 ‘배민클럽’은 배달비 할인과 음식, 장보기, 쇼핑 할인 쿠폰 등의 혜택을 제공합니다. 25년 3월 현재 배민클럽 월 구독비는 프로모션가로 1,990원입니다.
배달비 할인 혜택은 배민클럽 표시가 있는 가게에서 음식을 주문하시면 적용되는데요, ‘알뜰배달’은 배달비 무료, ‘한집배달’은 배달비 할인을 받을 수 있습니다. ‘알뜰배달’이란 라이더가 근처 주문을 함께 배달하는 방식이고, ‘한집배달’이란 라이더가 음식 픽업 후 제일 먼저 배달하는 방식입니다.
이벤트를 놓치지 말기
배달의 민족 앱 첫 화면 중간쯤 이벤트 배너가 있습니다. 배너 우측 하단에 있는 [모두보기>]를 누르면 현재 진행 중인 이벤트를 한눈에 볼 수 있습니다. 이 이벤트들을 통해 음식이나 배달비 할인 쿠폰 등을 받을 수 있으니, 틈틈이 확인하고 필요한 쿠폰은 미리 다운로드 받아 기한 내에 사용하시는 것을 추천드립니다.
그리고 결제수단별 프로모션도 있으니 이를 활용하면 더욱 저렴하게 배달 음식을 즐길 수 있습니다. 예를 들어 ‘배민페이머니’는 첫 결제 시 포인트 1,000원이 적립되며, 첫 결제일로부터 6개월 동안은 결제 금액의 1%를 적립해줍니다. 현대카드와 콜라보레이션한 ‘배민 한그릇카드’로 결제 시, 프로모션 종료 시까지 월 최대 5% 적립되며 배민클럽 이용료에 대해서는 캐시백을 받습니다.
선물 받은 기프티콘을 사용
생일 선물로 배달의 민족 기프티콘을 선물 받기도 하는데요, 이 기프티콘을 앱에 등록하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 배민 앱을 실행한 후, [마이배민]을 눌러 [쿠폰함]에 들어가주세요. 그 다음에 [쿠폰코드를 입력해주세요]란에 복사한 기프티콘 코드 붙여 넣고, [쿠폰등록] 버튼을 누르면 등록이 완료됩니다.
오배송 & 배달 지연 보상
종종 예상 수령 시간보다 배달이 늦어지는 배달 지연 사고나 아예 다른 장소로 배송되는 오배송 사고들이 발생합니다. 이때 배송 취소와 환불은 고객센터를 통해 진행해야 합니다. 배달 지연은 보통 수령 예상 시간보다 10분 이상 지연되는 경우에 해당하며, 고객센터에 문의하시면 환불과 함께 보상을 받을 수 있습니다. 보상 내용은 보통 1,000~3,000원 할인쿠폰이며, 상황에 따라 보상 정책이 다를 수 있으므로 정확한 보상 절차와 내용은 상담원에게 확인하는 것이 정확합니다.
고객센터에 문의하는 방법은 ‘채팅 상담’과 ‘전화 상담’ 두 가지 방법이 있습니다. 배민 앱에서 [마이배민] 화면 아래에 있는 [고객센터]를 눌러 ‘채팅 상담’과 ‘전화 상담’ 중 원하는 상담 방식을 선택하면 됩니다. 고객센터는 1600-0987이며, 24시간 연중무휴로 운영됩니다. 상담사 연결까지는 시간이 걸릴 수 있지만 연결이 된다면 가장 빠르게 환불 조치 및 보상을 받을 수 있어 많은 분들이 이용하는 문의 방법입니다.
지금까지 알아 본 꿀팁들을 활용하여 배달의 민족을 똑똑하고 저렴하게 이용해보세요.
